中国广电机卡绑定如何解除？线上销户可行吗？

一、机卡绑定解除操作指南

解除中国广电机卡绑定可通过以下两种方式实现：

线上解除绑定

1. 登录广电手机营业厅APP，进入“分类”菜单；
2. 选择“自助销户”功能，验证身份并上传身份证正反面；
3. 确认余额处理方式，完成解绑操作。

线下解除绑定

• 携带身份证原件及设备（如机顶盒、光猫）至营业厅；
• 核对设备编号并签署解绑协议。

二、线上销户是否可行？

中国广电支持线上销户，需通过官方APP完成以下步骤：

1. 退订所有增值业务，确保无合约限制；
2. 使用本机流量登录APP，进入“自助销户”模块；
3. 完成活体验证（眨眼、张嘴等动作）并提交申请；
4. 绑定支付账户接收剩余话费退款。

线上销户需注意首月免费政策，违约金可能根据合约条款扣除。

三、线下销户补充流程

若需线下办理，需执行以下操作：

• 拨打10086预约退订服务，48小时内获取确认；
• 携带身份证原件至指定营业厅办理设备回收；
• 确认号码回收后无法恢复。

四、注意事项与常见问题

• 解绑前需确认合约期，提前解约可能产生违约金；
• 销户后原号码将失效，绑定的第三方服务需提前迁移；
• 退款到账时间通常为3-7个工作日。

中国广电机卡绑定解除及销户操作已实现线上线下双通道覆盖，线上流程效率较高且无需设备返还，推荐优先选择。若涉及复杂合约或设备退还，建议通过线下营业厅办理以确保流程完整性。