中国广电卡退钱攻略：销户退费流程与App操作指南

销户退费前的准备

在办理广电卡销户前需完成以下准备工作：

1. 确认手机卡无欠费，需补缴欠费后才能提交销户申请
2. 通过中国广电APP查询已订业务，优先退订营销套餐（如首充返现活动）
3. 准备本人支付宝账户，退款账户需与销户人身份一致

App自助销户操作指南

通过中国广电APP办理销户的具体步骤：

1. 使用广电卡流量登录APP，选择「本机登录」或密码登录
2. 依次点击「分类」→「服务」→「自助销户」进入办理界面
3. 输入ICCID号（可咨询客服获取）并上传身份证件
4. 绑定支付宝完成验证，提交后系统实时退还余额

线下营业厅办理流程

如需线下办理需注意：

• 携带本人身份证原件前往营业厅
• 跨省办理需转接归属地客服，建议提前致电10099确认
• 物联卡用户需通过客服登记信息，等待专员联系处理

注意事项与常见问题

办理过程中需特别注意：

• 主号存在副卡需先注销副卡才能办理销户
• 境外用户无法使用小程序，需通过APP验证
• 私人号码处理退款时建议使用备用机操作

广电卡销户退费支持线上线下双渠道办理，App操作全程约需5分钟完成，话费实时退还至支付宝。建议优先选择自助服务，异地用户注意提前确认归属地限制，物联卡需通过专属通道处理。