一、短信查询方法

通过短信指令可快速获取套餐余量信息：

1. 编辑短信”CXTJ”发送至192号码
2. 收到包含流量、语音、短信余量的自动回复
3. 查询账单明细可发送”CXZD”至相同号码

二、APP查询方法

中国广电官方APP提供最全面的查询服务：

• 下载安装中国广电APP后登录账号
• 点击底部「分类」→「余量查询」查看实时数据
• 支持验证码/本机号卡/服务密码三种登录方式

在「套餐/流量」页面可查看分项使用进度条和剩余天数

三、客服查询方法

适合不熟悉智能设备的用户：

1. 拨打客服热线192或10099
2. 根据语音提示选择「套餐查询」服务
3. 提供手机号码完成身份验证

四、套餐余量明细说明

查询结果包含三大核心数据：

所有查询结果均以中国广电计费系统实时数据为准，建议在每日8:00-22:00查询获取最新状态