一、广电宽带网络优化核心举措
莱州广电通过部署OTN光传输网络与PTN分组承载技术，实现主干网络传输带宽提升300%，在核心城区建成10G-PON千兆光纤接入示范小区。采用移动5G基站共建共享模式，使192号段用户下载速率突破800Mbps，地下室场景信号强度提升40%。
| 指标 | 优化前 | 优化后 |
|---|---|---|
| 平均时延 | 28ms | 9ms |
| 丢包率 | 0.15% | 0.02% |
二、智慧生活服务场景创新
依托广电物联网平台，推出三大智慧服务：
- 家庭安防联动：支持8K超清摄像头与门窗传感器智能组网
- AI影音中枢：通过语音指令实现跨终端内容流转
- 能耗管理系统：实时监测家电功耗并生成节能方案
在凤凰城社区试点中，智能家居响应速度达到200ms级，用户满意度达97%。
三、用户服务体验升级方案
构建线上线下融合服务体系：
- 智能运维系统：故障自动诊断准确率提升至92%
- 7×24小时视频客服：建立AR远程指导维修通道
- 个性化套餐定制：推出游戏加速/4K影视专属流量包
通过用户画像分析，精准推送网络优化建议，套餐续订率同比上升35%。
莱州广电通过”网络筑基+服务赋能”双轮驱动，打造出覆盖全域的智慧生活生态圈。实测数据显示家庭用户月均流量消耗增长2.3倍，企业专线业务响应效率提升60%，标志着广电网络正式进入智慧服务新纪元。
