福建广电宽带24小时服务电话如何查询？

• 一、福建广电宽带24小时服务电话查询方式
• 二、注意事项与常见问题
• 三、其他官方联系方式

一、福建广电宽带24小时服务电话查询方式

福建广电网络提供全省统一的24小时服务热线96311，用户可直接拨打该号码咨询宽带业务、故障报修等问题。部分地区如福州、厦门等城市还支持区号+96311的拨打方式（例如福州为0591-96311）。

其他查询渠道包括：

• 官方网站：登录福建广电网络集团官网（www.fjgdwl.com）查找“联系我们”页面
• 微信公众号：关注“福建广电网络”官方公众号，通过菜单栏获取服务信息

二、注意事项与常见问题

在使用服务热线时需注意：

1. 不同地市可能存在专属服务号码，如泉州地区可拨打0595-28282082
2. 拨打96311时需注意区分广电网络与其他运营商的服务前缀
3. 非官方渠道发布的号码存在安全风险，建议通过官网核实

三、其他官方联系方式

除电话服务外，福建广电网络还提供以下沟通方式：

• 线下营业厅：全省设有200+服务网点，可现场办理业务
• 在线客服：通过官网或APP接入实时人工服务
• 企业专线：集团总部电话0591-87276808（工作日）

通过上述渠道，用户可快速获取7×24小时专业服务支持。建议优先使用96311统一热线，该号码已实现全省覆盖且响应效率最高。