查询方式总览
清远广电宽带用户可通过以下官方渠道获取客服电话:
- 访问中国广电APP「关于我们」页面
- 拨打全国统一客服热线10099或95598
- 查询安装合同或纸质账单
- 前往清城营业厅现场咨询
电话号码汇总
- 宽带业务咨询:0763-3826466
- 网络故障报修:0763-3365473
- 24小时服务热线:10099
注意事项
查询时需注意:不同业务对应不同专线,建议优先使用属地化号码。APP查询需更新至1.1以上版本,电话查询需提供开户身份证信息。故障报修建议说明具体现象及错误代码。
建议用户保存属地营业厅电话0763-3826466作为主要联系方式,同时记录全国客服10099作为备用渠道。智能设备用户可通过广电APP实现一键直拨功能。