一、客服电话查询渠道
中国石化为加油卡用户提供全国统一客服热线,可通过以下方式获取:
- 全国客服电话:95105880(24小时服务)
- 部分地区专属热线:400-800-9888(语音自助查询)
二、官方APP查询步骤
通过「加油中石化」APP查询客服电话的具体操作流程:
- 打开APP,点击底部导航栏”我的”选项
- 在个人中心页面选择”客服电话”功能
- 点击”拨打”按钮即可直接呼叫客服
三、其他官方客服渠道
除电话联系外,还可通过以下方式获取帮助:
- 官网在线客服:登录官方网站选择在线咨询
- 线下服务网点:携带证件至任意中石化加油站咨询
- 微信公众号:关注”中国石化”官方公众号使用智能客服
注意事项
建议优先使用官方APP查询功能,可实时获取最新服务号码。如遇充值纠纷,请保留交易凭证并及时联系客服人员。