洪湖广电宽带24小时服务电话是多少？

一、广电宽带24小时服务电话

洪湖广电宽带用户可通过以下渠道获取服务支持：

• 24小时客服专线：0716-2782450（万全营业厅）
• 全省统一热线：027-96516（湖北广电网络）
• 网络传输中心电话：0716-2422357（赤卫路35号）

建议优先拨打24小时客服专线，非工作时间可通过语音导航选择紧急报修选项。

二、服务范围与覆盖区域

服务网络覆盖洪湖市全域，重点区域包括：

• 城区核心：新堤街道、玉沙路周边
• 乡镇网点：万全营业厅等乡镇服务点
• 住宅小区：全市100+小区光纤覆盖

三、业务办理与安装指南

新用户办理流程：

1. 线上预约：通过官网或电话登记信息
2. 套餐选择：100M-2000M多档可选
3. 安装验收：24小时内上门服务

四、常见问题处理

网络故障应急处理步骤：

1. 检查设备电源与线路连接
2. 重启光猫和路由器设备
3. 拨打0716-2782450报修

建议用户保存营业厅电话0716-2782450至手机通讯录，同时关注广电网络微信公众号获取实时服务通知。宽带续费用户可通过线上渠道办理，避免营业厅排队等候。