一、办理方式说明

河南广电宽带注销可通过线下营业厅办理，部分用户可能符合线上办理条件。根据业务类型不同，合约期内宽带或集团号卡用户需携带额外材料办理。建议优先通过官方客服确认具体办理方式。

二、线下办理流程

线下办理需遵循以下步骤：

1. 准备光猫、机顶盒等全套设备
2. 携带身份证原件至直营营业厅
3. 结清所有未缴费用
4. 签署终止服务协议

三、线上办理可能性

目前河南广电部分用户可通过以下途径尝试线上注销：

• 中国广电APP自助服务
• 官方网站提交申请

但合约用户、企业宽带等特殊业务仍需线下办理。

四、注意事项

办理注销时需特别注意：

• 设备缺失需赔偿
• 提前30天申请
• 保留业务回执单

河南广电宽带注销以线下营业厅办理为主，特定用户群体可通过线上渠道办理。建议办理前通过10099客服确认具体政策，备齐相关材料避免多次往返。