一、客服电话列表

沙河地区广电宽带用户可通过以下渠道联系客服：

• 本地服务热线：0319-8809507、0319-8829008（迎新大街29号营业点）
• 全国统一客服：10099（宽带报障与业务咨询）
• 电视业务专线：96856（仅限电视服务）

二、服务内容说明

广电客服提供以下核心服务：

1. 宽带故障申报与网络优化指导
2. 套餐变更与账单查询服务
3. 电视信号调试与节目订购
4. 线下营业厅业务预约（如设备更换）

建议优先拨打10099全国热线，复杂问题可转接本地技术专员处理。

三、联系方式汇总

实体网点位于迎新街东段人民医院斜对过，可办理开户、设备维护等业务。