一、高清互动电视体验革新
汝南广电网络中心全面升级数字电视平台,实现全县域200余套频道的真4K信号传输,支持语音遥控、节目回看、时移点播等创新功能。用户可通过智能语音搜索快速定位喜爱的戏曲、新闻等节目,操作体验较传统模式提升60%。
功能模块 | 升级前 | 升级后 |
---|---|---|
分辨率 | 标清 | 4K HDR |
交互方式 | 物理按键 | 语音+触控 |
节目存储 | 实时观看 | 7天回看 |
二、智慧网络覆盖城乡全域
通过OTN环网架构和光纤入户改造工程,建成覆盖98%行政村的千兆宽带网络,重点实现三大能力跃升:
- 传输带宽提升至10Gbps骨干网容量
- 无线热点密度达到每平方公里15个接入点
- 故障响应时间缩短至30分钟以内
三、服务流程优化升级
构建”县中心-乡镇站-村级点”三级服务体系,推出三项惠民举措:
- 特殊群体收视费全额减免政策
- 硬件以旧换新补贴计划
- 7×24小时智能运维监控
四、用户满意度持续提升
通过入户调研数据显示,2025年第一季度用户满意度达到92.7%,较改造前提升23个百分点。典型用户反馈包括:”维修人员30分钟内到场解决故障”、”戏曲频道内容资源更加丰富”等。
汝南广电通过技术升级与服务创新双轮驱动,已形成”内容+网络+服务”的智慧广电生态体系,为城乡用户提供高品质数字生活体验,成为县域新型基础设施建设的标杆案例。