一、官方渠道续费操作

通过广东广电宽带官网办理续费需执行以下步骤：

1. 访问官网并登录个人账户
2. 在服务大厅选择「宽带续费」选项
3. 输入12位宽带账号及验证码
4. 核对账单信息后完成在线支付

手机端用户可下载「广东广电」APP，通过首页的「充值服务」入口完成刷脸认证支付。

二、第三方平台缴费通道

支付宝/微信缴费流程包含三个关键步骤：

• 支付宝：搜索「生活缴费」→ 选择「有线电视」→ 输入智能卡号
• 微信：服务页进入「生活缴费」→ 定位揭阳地区→ 绑定广电账户
• 第三方缴费需注意0.1%的通道服务费

三、自助终端机操作指南

政务服务中心的「粤智助」设备提供线下缴费支持：

四、注意事项及常见问题

线上续费需特别注意：账号需绑定实名认证手机号，支付成功后系统将在30分钟内发送电子发票至注册邮箱。如遇「账户不存在」报错，建议核对输入宽带账号是否包含地区编码前缀。