一、安装前的必要准备
在成都地区安装广电宽带前，需确认所在小区是否已完成双向网络改造并支持广电宽带接入。建议提前致电96266客服热线查询覆盖范围，避免因线路未覆盖导致安装延误。
准备材料时需注意：
- 身份证原件及复印件（办理人须与房产证明一致）
- 准确的门牌地址信息（精确到楼层及户号）
- 提前测量室内电视信号接口位置
二、广电宽带标准安装流程
- 工作人员上门完成光纤/同轴线入户连接
- 安装光猫并调试网络信号
- 配置路由器实现WiFi覆盖（需用户自备千兆路由器）
- 现场测试下载速率和网络稳定性
特别注意：广电宽带采用同轴电缆传输时，需确保接头制作工艺达标，避免信号衰减过大。
三、设备连接关键步骤
路由器配置需遵循以下规范：
- 将广电提供的同轴电缆连接至EOC调制解调器
- 使用超五类以上网线连接调制解调器与路由器WAN口
- 登录192.168.1.1设置PPPoE拨号账号
建议将路由器放置于房屋中心位置，避开金属遮挡物和微波炉等干扰源。
四、费用与合约注意事项
- 确认首年优惠期后的续费标准
- 了解设备押金退还政策（部分区县收取100元光猫押金）
- 明确迁移服务收费标准（成都市区内迁移费约50-80元）
建议保留安装工单并核对套餐内容，防止后期产生不明费用。
成都广电宽带安装需重点关注网络覆盖验证、设备规范连接、费用明细确认三大环节。建议用户在安装过程中全程参与设备调试，及时进行网速测试，并保留好相关凭证以备后续维护使用。
