广电宽带销户需哪些材料及步骤？

一、必备材料清单

办理广电宽带销户需准备以下材料：

• 开户人身份证原件（需在有效期内）
• 广电网络机顶盒及电视卡（含遥控器等配件）
• 宽带服务协议原件（含设备租用条款）
• 费用结清证明（含违约金计算单）

二、销户办理步骤

线下办理流程：

1. 拨打当地广电客服确认营业厅地址
2. 携带材料至营业厅填写《销户申请表》
3. 缴纳欠费及违约金（不足两年需补缴）
4. 设备检测与回收（需保持外观完好）

线上预办理流程：

1. 官网提交设备序列号与身份证照片
2. 快递寄回设备（保留物流凭证）
3. 线上支付违约金（支持电子发票）

三、注意事项

• 合约期内销户需支付剩余月份30%违约金
• 设备缺失按原价赔偿（光猫150元/台）
• 保留销户回执单至少6个月

四、设备处理说明