一、短信查询套餐

通过短信查询是最快捷的方式，无需网络支持且操作简单：

1. 打开手机短信功能，新建信息编辑界面
2. 收件人输入10086（中国移动官方短号）
3. 编辑短信内容：
   • 发送“CXTC”查询套餐余量
   • 发送“0000”查询完整套餐详情
   • 发送“CXLL”单独查询流量
4. 等待系统自动回复包含套餐信息的短信

注意：不同省份的查询代码可能略有差异，建议首次使用前发送“帮助”至10086获取本地指令列表

二、APP查询套餐

中国移动官方APP提供详细的套餐查询服务：

APP可显示套餐余量、生效日期、资费说明等详细信息，支持历史账单查询

三、电话查询套餐

人工客服查询适合需要业务咨询的用户：

• 拨打10086客服热线
• 按语音提示选择“套餐查询”服务
• 转接人工客服需提供：
  1. 手机号码
  2. 机主姓名
  3. 身份证后四位

客服可协助查询套餐、办理变更业务及解答资费问题