阿里云服务器远程连接失败如何解决？

一、检查网络连接与端口状态

远程连接失败时，首先需排查本地网络与目标端口的连通性：

1. 使用其他设备或网络测试连接，排除本地网络异常；
2. 通过阿里云控制台确认实例的公网IP和端口（如RDP默认3389/SSH默认22）是否开放；
3. 执行telnet [IP] [端口]命令验证端口可达性。

二、验证安全组规则配置

安全组配置错误是导致连接失败的常见原因：

• 确认安全组已添加允许特定IP或IP段访问的入方向规则；
• 检查协议类型（TCP/UDP）是否与远程连接方式匹配；
• 临时禁用安全组测试是否为规则冲突。

三、检查服务器状态与系统设置

服务器运行状态及操作系统配置直接影响远程连接：

1. 通过控制台确认实例处于运行中状态，必要时重启实例；
2. 检查系统防火墙是否放行远程端口（如Windows防火墙或iptables）；
3. 验证远程服务（如sshd/Remote Desktop Services）是否正常启动。

四、更新远程工具与系统权限

工具版本与账户权限问题可能导致连接异常：

• 升级远程连接工具至最新版本，如MobaXterm或Microsoft Remote Desktop；
• 核对登录凭证（用户名/密码/密钥）是否匹配服务器账户权限；
• 创建新管理员账户测试是否为权限限制问题。

综合采用网络诊断、安全组审计、服务状态检查与权限验证四步法，可解决90%以上的远程连接问题。若仍无法解决，建议通过阿里云控制台提交工单获取专业技术支持。