广电宽带退订需满足哪些条件？

一、退订资格条件

广电宽带用户需满足以下条件方可办理退订：开户人须携带最后一次缴费发票和身份证原件，在法定工作日前往指定营业厅办理，非开户人本人办理需提供委托证明。若宽带合约未到期，需按合同支付违约金（通常为剩余合约期费用的20%-50%）。

二、必备材料清单

办理退订时需准备以下材料：

• 开户人身份证原件及复印件
• 最后一次缴费发票或电子凭证
• 宽带安装合同原件（如有）
• 运营商提供的所有设备清单

三、设备归还要求

用户需完整归还以下设备方可完成退订：

1. 光猫及电源适配器
2. 运营商提供的路由器
3. 机顶盒及配套遥控器
4. 未损坏的网线及分线器

设备丢失需按原价赔偿：光猫/机顶盒每台200元，遥控器/电源线每件50元。

四、费用结算说明

退费规则包含三种情形：

广电宽带退订需重点关注材料完整性、设备归还状态及费用结算规则。建议提前致电10099客服确认属地营业厅具体要求，退订后保留业务回执至少6个月以备核查。