一、在线查询方式

通过电信官方数字平台可快速获取实时欠费信息：

1. 官网查询：登录中国电信网上营业厅，在「我的账户」选择「账单查询」查看明细
2. 手机APP：安装电信官方应用，通过「费用查询」模块查看余额及欠费金额
3. 微信公众号：关注属地电信公众号，使用菜单栏「账单服务」获取信息

二、线下服务渠道

适合不熟悉网络操作的用户群体：

• 营业厅查询：携带身份证原件至任意电信营业网点获取纸质账单
• 客服热线：拨打10000号按语音提示选择「账单查询」服务

三、自动查询功能

设置智能提醒避免欠费停机：

1. 短信查询：编辑指令CXDF发送至10001获取实时欠费数据
2. 语音助手：通过绑定的智能音箱查询账单信息（需预先开通该服务）

四、方法对比表格