广电宽带退机需办理哪些手续？

一、退机材料准备

办理广电宽带退机需携带以下必要文件与设备：

• 开户人身份证原件（须与开户信息一致）
• 最后一次缴纳宽带费用的发票凭证
• 广电网络提供的所有设备，包括：
  • 光猫及电源适配器
  • 机顶盒与遥控器
  • 配套连接线缆

二、办理流程说明

建议通过以下步骤完成退机手续：

1. 提前致电客服确认营业厅地址及办理时间
2. 在法定工作日携带材料至指定营业厅
3. 工作人员核验设备完整性并计算费用
4. 签署退网协议并交回设备
5. 领取业务终止确认单

三、费用结算规则

费用处理需特别注意以下条款：

• 合约期内退网需支付违约金（具体金额参照合同）
• 入网时缴纳的费用不予退还
• 在网时长不足一年需扣除100元初装费
• 设备损坏或丢失需支付赔偿金（光猫/机顶盒每台200元）

四、注意事项提醒

办理过程中需特别关注：

• 退网后重新入网将视为新用户
• 委托代办需提供双方身份证原件及服务密码
• 跨地区办理可申请上门拆机服务（需支付50元上门费）
• 保留业务终止单至少6个月以备查证

广电宽带退机需严格遵循材料准备、设备归还、费用结算的规范流程，建议提前确认合约状态并妥善保管相关设备。办理完成后应及时切断网络连接，避免产生意外费用。