广电宽带网费如何查询？资费标准在哪查看？

一、在线查询方式

通过中国广电官方渠道可快速查询宽带费用：

1. 登录中国广电APP，在首页点击【分类】入口
2. 选择【查询】功能模块
3. 进入【资费公示】或【月度账单】页面查看明细

已注册用户还可通过网页版个人中心查询12个月内的缴费记录，支持按时间段筛选账单数据。

二、客服渠道查询

拨打广电客服热线时需准备以下信息：

• 宽带开户人身份证号码
• 办理业务时登记的联系电话
• 设备编号（光猫背面可查看）

智能语音系统可自动播报当前账单状态，转接人工服务可获取纸质账单寄送等增值服务。

三、营业厅现场查询

携带身份证原件至营业厅可办理：

建议工作日错峰办理，部分旗舰厅提供24小时自助服务区。

四、资费标准查看方法

广电宽带资费包含以下查询途径：

1. 官网首页资费专区公示现行套餐
2. 线下营业厅公告栏展示优惠活动
3. 电子合同附件包含套餐详情

套餐价格受入网年限、带宽速率、增值服务等因素影响，建议办理前核实最新政策。

广电宽带用户可通过多元化渠道实现费用透明化管理，建议优先使用官方APP完成自助查询，重要业务变更建议留存书面凭证。定期查看资费公示可及时掌握运营商优惠政策，避免因套餐过期产生额外费用。