广电宽带网上营业厅电话如何查询？

一、官网自助查询

登录广电宽带官方网站（http://www.gdtvbb.com/），在首页顶部导航栏找到“在线服务”或“帮助中心”入口。通过以下步骤完成电话查询：

1. 点击页面右上角“登录/注册”按钮
2. 输入宽带账号或绑定的手机号码完成身份验证
3. 在个人中心查找“联系方式”板块
4. 查看全国统一服务热线及本地营业厅专属电话

二、手机APP查询

下载安装“中国广电”官方APP，通过移动端便捷获取服务电话：

三、客服热线咨询

广电宽带全国统一客户服务热线为10099，提供7×24小时智能语音服务：

• 按“1”键进入宽带业务专线
• 按“0”键转接人工服务
• 根据语音提示查询本地营业厅电话

四、线下服务渠道

持有效身份证件前往广电营业厅，通过以下方式获取电话信息：

• 在自助服务终端选择“网点查询”
• 查看服务台公示的电子屏显信息
• 直接咨询大厅值班经理

建议优先使用官网和APP查询最新联系电话，遇网络故障时可直接拨打全国统一热线10099。重要业务办理建议记录本地营业厅专属号码，便于快速对接专属客服人员。