兴城电信宽带安装电话如何联系？

一、官方安装联系电话

兴城市电信宽带提供专属服务热线，用户可直接拨打以下号码进行安装咨询和预约：

• 24小时客服专线：10000（全国统一服务电话）
• 本地快速预约电话：400-1009-761 / 131-4376-2413（陈经理）

拨打时需准备身份证号码、安装地址及联系电话，客服人员将在线确认线路覆盖情况并安排上门时间。

二、线上办理渠道

用户可通过以下三种线上方式完成宽带申请：

1. 电信官网：访问www.189.cn选择「宽带光纤」栏目自助办理
2. 微信公众号：关注「中国电信」公众号，通过菜单栏「业务办理」提交申请
3. 手机APP：下载「电信营业厅」APP，在首页「宽带专区」完成在线下单

线上办理成功后，工作人员将在24小时内主动联系确认安装细节。

三、营业厅办理流程

线下办理需携带身份证原件前往电信自有营业厅：

• 填写《宽带业务申请表》注明装机地址和套餐类型
• 选择带宽规格（100M-2000M可选）并签署服务协议
• 缴纳费用后获取受理单，48小时内完成安装

四、投诉与建议渠道

遇到安装问题时可通过以下途径反馈：

• 拨打10000转人工客服投诉
• 登录电信官网「服务支持」提交投诉工单
• 通过「电信用户申诉受理中心」官网进行维权

投诉处理进度可通过受理编号在官网实时查询，一般问题将在3个工作日内解决。

兴城电信提供电话、线上、线下三种安装申请渠道，用户可根据需求选择最便捷的方式。建议优先使用官方服务热线400-1009-761进行快速预约，办理时注意核对装机地址和资费明细，保留好业务受理单据以便后续服务跟踪。