广电宽带用户名是什么？如何查询获取？

广电宽带用户名定义

广电宽带用户名是用户办理宽带业务时运营商分配的唯一身份标识，通常由字母和数字组成，用于网络认证和业务管理。该账号与宽带套餐绑定，是拨号上网或办理续费、故障报修等服务的核心凭证。

五大查询方法

方法一：官方客服查询

拨打广电网络客服热线（如96196），验证身份信息后即可获取用户名。需准备身份证号码及宽带安装地址。

方法二：微信公众号自助查询

1. 打开微信搜索并关注「广电网络」公众号
2. 点击菜单栏「掌上微厅」-「个人中心」
3. 选择「户号管理」查看完整账户信息

方法三：查看原始业务单据

在宽带安装合同、缴费收据或设备标签（如光猫背面）中查找以“GD”或“CATV”开头的字符串。

方法四：路由器后台查询

• 连接WiFi后浏览器输入路由器管理IP（如192.168.1.1）
• 登录后进入「网络设置」-「WAN口设置」
• 在PPPoE拨号信息中查看用户名

注意事项与建议

建议用户首次安装时拍摄光猫设备标签并保存电子合同，避免纸质材料丢失。若通过他人代办业务，需提前确认账户归属权限。修改密码后需同步更新路由器设置，否则会导致断网。