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根据中国广电官方信息，广电宽带客服热线为10099，该号码是全国统一的服务电话，覆盖宽带报障、业务咨询等场景。部分用户误传的“9509”号码未在官方渠道公示，且搜索结果中无相关依据。
通过拨打10099可获得以下服务支持：
除电话服务外，广电用户还可通过以下渠道获取帮助：
针对用户常见的疑问需特别说明：
综合官方信息与公开资料，广电宽带服务热线应选择10099，该号码提供标准化服务流程与专业技术支持。若遇到无法接通的情况，建议通过官方网站或APP提交需求。
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