连云港中国广电流量卡客服电话是多少？

客服电话与基础服务

连云港地区中国广电流量卡用户可通过全国统一客服热线10099获取服务，该号码提供7×24小时全天候支持，包含普通话与方言服务选项。基础服务包含：

• 紧急停机/复机操作
• 基础资费说明
• 信号问题初步排查

人工服务内容详解

通过10099转接人工客服可办理以下核心业务：

1. 套餐变更：5G套餐升级、流量包叠加办理
2. 账户管理：话费预存、电子发票申请
3. 故障申报：SIM卡异常、网络连接问题处理

流量使用查询方式

用户可通过三种途径查询实时流量：

• 发送短信YXQ至10099获取余量提醒
• 登录「中国广电」APP查看套餐详情
• 拨打10099按语音提示选择查询服务

本地营业厅办理指引

需线下办理补卡、合约解除等业务时，建议提前致电10099查询连云港实体营业厅地址及所需材料，系统将根据来电定位推荐最近服务网点。