套餐优惠背后的合约期陷阱
南宁联通近期推出的360元包年100M宽带看似实惠，但需注意最低合约期要求。网页显示部分优惠套餐需承诺使用2-3年，提前解约需支付违约金，该条款常以小字备注在合同细则中。2025年用户投诉案例显示，有推销人员口头承诺两年合约，实际签约却为三年协议。
附加费用需警惕
优惠套餐常伴随隐性收费项目，需重点关注以下内容：
- 安装调测费100-200元，部分套餐标注”免安装费”但限定特定地址
- 光猫押金200元，退还设备时需保持包装完整
- 全屋光宽附加服务费50元/月，办理时未明确告知
解约条款暗藏玄机
2025年用户维权案例显示，套餐变更存在双重限制：一是融合套餐绑定手机卡，需同步解除宽带合约；二是优惠套餐存续期间禁止降档，违约需补缴已享优惠差额。部分用户反映解绑宽带需到指定营业厅办理，线上客服无操作权限。
| 套餐类型 | 合约期 | 违约金计算 |
|---|---|---|
| 360元包年 | 1年 | 剩余月份×30元 |
| 720元包年 | 2年 | 套餐总价20% |
用户真实案例警示
2025年1月江南区用户办理69元融合套餐，实际月支出达128元，降档时发现最低套餐门槛为58元/月。另有用户遭遇”设备免费但强制预存话费”的营销话术，实际产生额外50元/月服务费。维权成功案例显示，保留业务员沟通记录可作投诉凭证。
结论与建议
办理宽带套餐时应重点核查：合约期限书面确认、设备退还规则、套餐变更条件三要素。建议通过官方APP留存电子合同，遇到争议时向工信部投诉渠道维权。南宁用户可选择纯宽带套餐避免话费绑定，300M以下套餐性价比相对稳定。
