广电宽带新装用户需警惕的五大隐藏条款解析
一、绑定合约期的隐性成本
广电宽带套餐常以”合约期越长越优惠”吸引用户,但需注意:合同期超过12个月可能存在以下风险:
- 合同期内无法享受新推出的优惠套餐
- 提前解约需支付高额违约金(通常为剩余费用的30%-50%)
- 套餐升级时需重新签订合约延长服务期
二、附加服务费用模糊条款
部分广电宽带套餐在基础费用外存在隐性收费,需重点核查:
- 安装调试费是否包含在套餐内
- IPTV机顶盒是否强制收费(建议自备设备)
- 上门维修服务的收费标准
三、设备捆绑消费陷阱
广电宽带安装过程中可能涉及设备收费,需注意:
- 光猫设备押金退还规则(保留原始收据)
- 路由器是否强制购买(可自备WiFi6设备)
- 网线规格是否达标(需CAT5E以上线材)
四、网速承诺的文字游戏
需警惕套餐宣传中的网速条款:
- “千兆宽带”是否包含上行带宽限制
- 网速测试应直连光猫进行(排除路由器影响)
- 高峰期网速保障条款的具体说明
五、注销服务的限制条件
注销广电宽带时需注意:
- 设备返还需通过指定渠道(保存物流凭证)
- 违约金计算方式(按天还是按月)
- 捆绑业务解绑流程(如手机号/电视服务)