一、官方网站登录
广电宽带用户可通过访问官方网址 www.gdtvbb.com，在登录界面点击「忘记密码」选项，输入绑定的手机号或用户账号，通过短信验证码完成身份验证后，即可重置密码并查看宽带账号。
二、客服热线验证
拨打广电官方客服热线，提供开户人身份证号等验证信息后，客服人员会协助完成账号查询和密码重置操作。此方式需注意服务时间为每日8:00-22:00。
三、自助平台查询
广电宽带提供以下自助服务渠道：
- 微信公众号「中国广电营业厅」绑定账号
- 手机APP「广电管家」的账户管理模块
- 网上营业厅的「密码找回」功能
四、设备标签查看
用户可通过检查网络设备获取登录凭证：
- 光猫底部标签标注的默认账号密码
- 路由器背面贴纸记录的宽带拨号信息
- 安装时提供的《用户服务协议》文档
广电宽带提供多渠道的账号管理系统，建议用户优先使用官网和自助平台进行账户管理，同时妥善保存设备标签和服务协议作为备用凭证。涉及敏感信息操作时，请通过官方认证渠道完成身份验证。
