广电宽带更换为联通宽带操作指南
一、前期准备与条件确认
在办理转网前需确认现居住地址是否支持联通宽带覆盖,可通过联通官方客服热线或微信公众号查询端口资源。同时应向广电客服确认原合约剩余期限及违约条款,避免产生额外费用。
- 身份证原件及复印件
- 广电宽带开户协议
- 房屋产权证明/租赁合同
二、正式办理流程
- 携带证件到广电营业厅办理宽带注销,需提前30天申请
- 通过联通APP「宽带移机」服务提交申请,或线下营业厅办理入网
- 若需保留原电话号码,按运营商要求发送携号转网授权码
办理过程中需签署新入网协议,建议仔细核对套餐内容、违约金条款及服务年限。
三、新网络安装调试
联通工程师上门安装时需配合完成以下步骤:
- 光纤线路入户部署
- 光猫设备调试与激活
- 无线网络名称/密码设置
建议安装完成后使用测速工具验证实际带宽,确保达到合约标准。
四、注意事项
过渡期间建议保持广电服务至联通宽带正式开通,避免网络中断。原广电设备需在15个工作日内归还,逾期将收取设备押金。新网络使用初期如遇故障,可通过联通10010热线报修。