西部数码云数据库连接失败排查指南
一、检查数据库服务状态
首先通过西部数码控制面板进入数据库管理界面，确认MySQL服务处于运行状态。若服务未启动，可通过以下步骤操作：
- 登录云服务器使用命令
systemctl status mysql检查服务状态 - 若服务停止，执行
systemctl start mysql尝试重启 - 查看
/var/log/mysql/error.log日志文件排查启动异常
二、验证网络配置
西部数码云数据库默认采用独立安全组策略，需进行多层级检查：
- 确认安全组已开放3306端口对外访问权限
- 使用
telnet 数据库IP 3306测试端口连通性 - 检查服务器防火墙是否放行数据库端口
三、核对用户权限与密码
西部数码控制面板提供数据库密码重置功能，建议按照以下流程操作：
- 通过「数据库管理」修改MySQL密码并同步更新应用配置
- 使用
mysql -u 用户名 -p命令测试本地登录 - 检查用户是否具有远程连接权限
四、检查配置文件参数
重点核验数据库连接字符串中的关键参数：
- 确认使用西部数码提供的专用数据库地址
- 检查
my.cnf中bind-address是否为0.0.0.0 - 验证连接超时参数设置是否合理
