广电宽带套餐详情如何查看？实时网速与安装流程查询指南

一、广电宽带套餐查询方法

通过广电官方渠道可准确获取当前套餐信息：

1. 登录广电网上营业厅，在「我的套餐」页面查看带宽详情
2. 使用官方APP，进入「业务查询」模块获取套餐有效期与带宽数据
3. 拨打客服热线96123，提供身份证号后查询当前生效套餐

通过路由器管理界面可查看宽带连接状态，输入192.168.1.1访问后台，在「网络信息」中显示签约带宽值。

二、实时网速检测操作指南

推荐使用以下两种方式测试实际网速：

• 官方测速平台：广电官网提供的在线测速工具，支持网页端直接测试
• 第三方应用：Speedtest、360测速大师等工具，建议不同时段多次测试取平均值

测速时需注意关闭下载进程，优先使用有线连接确保结果准确，实测速度达到签约带宽80%即属正常。

三、安装进度查询流程说明

新装用户可通过以下途径追踪安装进度：

安装完成后需检查光猫信号指示灯，绿色常亮表示连接正常，红色闪烁需联系96296报修。

通过官方数字渠道可高效查询套餐详情与安装进度，建议每月进行网速检测保障服务质量。保留业务受理单便于核对套餐变更记录，异常网速持续超过24小时应及时报修。