广电宽带691错误提示：如何解决账号绑定问题？

错误691与账号绑定的关系

广电宽带出现错误代码691时，账号绑定异常是常见原因之一。运营商为保障网络安全，通常会将宽带账号与物理端口、MAC地址进行绑定，当检测到非绑定设备接入或端口不匹配时，即会触发该错误。

常见绑定问题分析

• 端口绑定错误：账号只能在办理业务时登记的指定端口使用
• 多设备共享冲突：同一账号在多台设备同时拨号
• 网卡MAC地址变更：更换硬件导致绑定失效

分步解决绑定错误

1. 在拨号设置中创建新连接，输入准确账号密码
2. 禁用多余网卡，保留单一网络适配器
3. 拨打客服热线96023，申请端口解绑服务
4. 携带身份证至营业厅办理MAC地址重新绑定

验证与效果确认

完成上述操作后，建议重启光猫并等待10分钟使配置生效。重新拨号时注意观察错误提示是否消失，可通过访问运营商官网进行在线状态查询。

解决广电691绑定错误需结合设备检查与运营商服务，建议优先通过官方渠道解绑重置。日常使用中避免随意更换接入设备，定期验证账号状态可有效预防该问题发生。