一、基础设备检查与重启
检查光猫与路由器的物理连接是否牢固,确认所有接口无松动或氧化现象。设备指示灯异常时(如光猫LOS红灯),需重新插拔光纤接头并检查尾纤弯折半径是否大于5cm。
- 关闭设备电源并等待2分钟释放电容
- 先启动光猫,待指示灯稳定后再启动路由器
- 电脑端执行网络重置命令:
ipconfig /flushdns
二、排查线路与信号干扰
使用替代网线测试连接稳定性,观察网口指示灯是否正常闪烁。无线网络需避免将路由器放置于微波炉、鱼缸等干扰源1米范围内,建议优先选择5GHz频段减少信道冲突。
- 路由器与使用区域保持直线可视距离
- 天线倾斜45°增强水平覆盖
- 远离混凝土承重墙等信号屏蔽物
三、优化网络参数设置
登录路由器管理界面(通常为192.168.1.1),执行以下优化操作:
- 切换至干扰较少信道(使用WiFi Analyzer扫描)
- 启用QoS功能限制高带宽设备
- 更新固件版本修复已知漏洞
四、高级问题排查方案
通过光猫管理界面检查光衰值,正常范围应在-8dBm至-25dBm之间。异常时可联系运营商检测主干光纤。同时核查运营商账户状态,排除欠费停机或套餐流量超额导致的断网。
若仍无法解决,建议使用光纤到房间(FTTR)技术实现全屋稳定覆盖,相比传统组网方式可提升40%恢复率。
通过系统性排查硬件连接、信号干扰、参数配置三大核心要素,90%的断网问题可自行解决。复杂场景建议结合专业诊断工具,并保持与运营商的技术沟通渠道。