一、网络架构先天不足
广电嘉禾宽带采用共享式网络架构，在晚高峰时段（20:00-24:00）常因同时在线用户激增导致带宽分配不足。其700MHz频段虽覆盖范围广，但传输效率较低，难以支撑高密度用户的高速数据传输需求。与中国移动的共建共享协议尚未完全打通核心网资源，导致跨网数据传输存在瓶颈。
二、设备老化与维护滞后
部分区域仍在使用2018年前部署的EPON设备，这些设备存在：
- 最高仅支持100Mbps下行带宽
- 缺少动态带宽分配功能
- 光模块老化导致信号衰减
运维团队响应时效较三大运营商平均延迟2-3小时，故障修复周期长达12-48小时。
三、用户端常见误区
38%的网速投诉源于用户设备问题：
- 使用五类网线连接千兆路由器
- 无线信道与邻居高度重叠
- 未关闭后台P2P下载程序
部分用户误将Wi-Fi测速当作有线测速，实际损耗可达30-50%。
四、解决方案与优化建议
针对现存问题可采取以下措施：
- 网络侧：部署10G-PON设备提升承载能力
- 用户侧：更换六类网线与Wi-Fi6路由器
- 运维侧：建立分级响应机制缩短处理时长
建议用户通过有线连接进行专业测速（如speedtest.net），避开19:00-22:00高峰期进行大流量操作。
广电嘉禾宽带网速问题需基础设施升级与用户习惯改善双管齐下。运营商应加速网络改造，用户需排查终端设备并掌握正确测速方法，双方协同才能实现网络体验质的提升。
