警惕合约期与违约金陷阱
广电宽带常要求签订1-2年合约期,提前解约可能收取高额违约金。有用户反映办理时未明确告知合约条款,后期取消需回收设备并支付违约金。建议办理前要求书面确认合约期限及解约细则,避免口头承诺与合同不符。
设备收费与网络质量矛盾
部分套餐存在设备收费陷阱:
- 光猫强制购买非租赁,且未说明折旧费用
- 千兆宽带配百兆路由器,导致网速缩水
- 网线材质不达标,实际传输损耗超标
捆绑消费暗藏套路
广电宽带常与手机卡强制绑定,存在以下风险:
- 套餐内容未明确告知5G资费标准
- 免费升级后新增隐形合约期
- 话费与宽带费用混合计费,账单不透明
安装费用不透明
代理商常模糊处理安装相关费用,包括走线费、端口调试费等附加项目。有案例显示用户被收取300元初装费后,额外支付100元设备押金。建议办理时要求提供完整费用清单,确认是否包含光猫、路由器等设备安装调试。
总结建议
办理广电宽带应重点核查合约细则、设备参数、费用构成三要素,保留书面协议并确认售后服务渠道。优先选择支持线上注销、无捆绑消费的套餐,装机时现场测试实际网速与设备匹配度。