一、网络基础设施短板

广电宽带作为二级网络运营商，其骨干网络承载能力与主流运营商存在差距。在平坝区城乡结合部，部分区域仍在使用早期部署的同轴电缆，这类线路抗干扰能力较弱，易受天气变化和电磁环境影响。高峰时段（19:00-23:00）用户集中上网时，带宽分配机制不完善会导致网络拥堵加剧。

二、设备运行环境隐患

入户光猫和小区级网络设备普遍存在散热不良问题。实地检测显示，连续运行4小时以上的设备表面温度可达60℃以上，远超工业标准要求。高温环境导致设备出现以下异常：

1. 光电转换模块信号衰减加剧
2. 路由缓存数据丢失率上升
3. 电源适配器输出电压波动

三、用户端常见问题

多数家庭用户存在布线不规范现象，超五类网线平均使用年限已达6.2年，远超5年的建议更换周期。无线网络方面，2.4GHz频段信道重叠率高达78%，微波炉等家电产生的电磁干扰可使无线传输速率下降40%以上。

四、系统性解决方案

建议采取分级处理策略：

• 基础设施改造：推进EPON网络升级，2025年底前完成城区光节点扩容
• 设备运维优化：建立设备温度监控系统，部署智能散热装置
• 用户教育计划：开展家庭网络检测服务，推广5GHz无线信道使用