一、政策支持与业务叠加
根据现有政策，已安装其他运营商（如联通、电信）宽带的用户，可使用同一身份证办理广电业务。广电通过与中国联通等企业合作，推出包含电视、宽带及移动服务的融合套餐，用户可享受“广电电视+宽带+联通通信”的叠加服务。
二、广电业务办理渠道
用户可通过以下方式完成业务办理：
- 线上渠道：微信公众号搜索“城市广电宽带”，通过自助服务提交申请信息
- 线下办理：携带身份证原件前往广电营业厅办理开户手续
- 电话预约：拨打天威视讯服务热线完成套餐订购
三、设备与网络兼容性
需注意以下技术适配要求：
- 广电700MHz黄金频段需终端设备支持
- 5G无线宽带可与现有有线宽带并行使用
- 电视业务需通过专用ITV端口连接
四、常见问题解答
Q：同运营商宽带能否叠加办理？
A：不同运营商宽带可叠加，同一运营商需根据当地政策确认
Q：办理广电业务是否影响现有宽带？
A：业务独立运行互不影响，但需注意套餐总费用叠加
已安装宽带的用户可正常办理广电业务，建议优先选择融合套餐降低使用成本。办理前需确认设备兼容性，并通过官方渠道获取最新资费信息。存在短期使用需求的用户可选择报停服务降低费用。
