一、在线办理流程
通过以下两种渠道可完成容城广电宽带线上申请：
- 官网办理：访问容城广电宽带官网，填写姓名、联系电话及安装地址后提交订单，系统将在15分钟内发送短信确认
- 微信办理：通过微信公众号进入“宽带新装”页面，上传身份证照片并选择200M/500M/1000M套餐类型，支持7天内无理由退订服务
二、上门安装服务
完成申请后，安装服务包含以下环节：
- 工作人员将在6小时内致电确认安装地址与时间窗口
- 工程师携带光猫设备上门布线，标准服务包含弱电箱至客厅的主线路铺设
- 全流程耗时约90分钟，网络连通后现场进行速率测试
三、套餐选择建议
根据家庭使用场景推荐套餐类型：
- 基础版200M：适合1-2人日常网页浏览与视频观看
- 进阶版500M：满足3-4人同时进行4K视频与在线会议
- 旗舰版1000M：支持全屋智能设备接入与VR等高带宽需求
服务承诺
所有订单承诺在下单后48小时内完成安装，特殊区域可申请加急服务。开通首月赠送3天免费体验期，若实测速率未达套餐标称值的90%可申请全额退款
