安康广电宽带年费360元是否合理收费？

政策依据与定价标准

陕西省物价局明确规定数字电视基本收视维护费为25元/月，年费应为300元，该标准适用于全省有线电视基础服务。而安康广电收取的360元年费包含宽带及增值服务，但存在强制捆绑销售争议，用户反映基础套餐无法单独办理。

同类服务对比分析

横向对比显示：

• 黄山广电50M宽带两年收费480元，平均年费240元
• 运营商融合套餐中200M宽带+IPTV年均费用约400元
• 广电自营套餐存在设备更换强制收费问题

用户实际体验反馈

用户投诉主要集中在三方面：

1. 承诺服务未兑现（如点播功能缺失）
2. 套餐捆绑销售（必须包含机顶盒费用）
3. 价格透明度不足（未明确区分基础服务与增值服务）

收费合理性判断

从法定标准来看，360元年费若包含基础收视+宽带服务，较物价局规定高20%，需提供增值服务清单。但存在以下问题：

• 未执行低保户优惠政策
• 套餐灵活性不足
• 设备更新费用转嫁用户

建议选择前确认合同明细，或考虑运营商融合套餐。