如何找回广电宽带电视账号及初始密码？

一、通过官网自助找回

广电宽带用户可通过官方网站进行密码重置操作，具体流程如下：

1. 访问广电宽带官网（www.gdtvbb.com）点击右上角「用户登录」
2. 在登录页面选择「忘记密码」进入验证流程
3. 输入注册时绑定的手机号/账号及验证码
4. 通过短信或邮箱完成身份验证后重置密码

二、联系客服或营业厅

当自助服务无法解决问题时，可选择人工服务渠道：

• 拨打广电网络24小时客服热线96655
• 携带身份证件前往当地广电营业厅办理
• 通过官方App在线联系客服专员

三、查找初始密码标识

新装用户可通过以下方式获取初始凭证：

• 检查装机时提供的《用户服务手册》内页
• 查看广电机顶盒背面标签的默认账号密码
• 路由器底部铭牌标注的PPPoE拨号信息

四、注意事项

密码管理需注意信息安全：

• 建议首次登录后修改默认密码
• 避免使用生日等简单组合作为密码
• 超级密码修改需联系专业人员操作

通过官网自助、人工服务、设备标识查询三种方式，用户可以高效完成广电宽带电视账号密码的找回。建议用户妥善保管凭证并定期更新密码，确保账号安全。