一、办理流程
广电宽带业务提供线上线下两种办理方式：
- 线上办理：通过微信搜索「城市广电宽带」公众号，进入自助服务菜单选择「宽带新装」，填写申请人姓名、联系电话、安装地址及宽带类型后提交申请
- 线下办理：携带开户人身份证复印件前往广电营业厅，由工作人员协助完成套餐选择和安装登记
二、套餐选择
广电宽带提供多种速率套餐，用户可根据家庭网络需求选择：
- 基础套餐：适合轻度上网用户
- 高清套餐：支持4K视频流媒体
- 融合套餐：包含宽带+电视+固话服务
具体套餐详情可通过微信公众号「自助服务」查询，或致电客服热线咨询
三、所需材料
办理广电宽带需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 安装地址产权证明（房产证/租赁合同）
- 联系方式（手机号码及电子邮箱）
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 确认安装地址是否在广电网络覆盖范围内
- 提交申请后保持电话畅通以便接收客服回访
- 安装人员上门时需现场核对证件原件
广电宽带办理流程便捷，用户可根据自身需求选择线上或线下办理方式。建议提前了解套餐详情并备齐证件材料，以确保快速完成安装
