一、短信查询

最快捷的查询方式为发送短信指令：

1. 编辑短信内容“CXLL”发送至10001
2. 部分用户反馈发送“108”至10001也可获取流量信息

系统将在30秒内回复包含剩余流量、套餐明细的短信，此方法无需联网且支持所有机型。

二、官方APP查询

通过中国电信官方应用获取详细信息：

• 下载安装“中国电信”或“天翼营业厅”APP
• 使用手机号登录后，首页直接显示：
  • 剩余总流量及分类(省内/全国/定向)
  • 套餐使用进度条

三、电话客服查询

拨打10000客服热线：

1. 按语音提示选择“流量查询”选项
2. 转接人工服务需提供手机号验证身份

该方式适合不熟悉智能设备的用户，可同步咨询套餐变更问题。

四、微信公众号查询

通过微信渠道实时监控流量：

• 关注“中国电信”公众号
• 点击菜单栏“翼服务”→“查询充值”
• 首次使用需绑定手机号

五、注意事项

特殊套餐可能存在查询限制，建议优先使用短信或APP查询。流量数据可能存在1-2分钟延迟，多次刷新可获取最新状态。若持续显示异常，建议携带身份证至营业厅核查。