一、办理条件与套餐选择
电信iPhone6合约机用户需将原有套餐变更为包含宽带服务的爱家套餐，该业务支持合约期内免费赠送宽带。用户需携带身份证至营业厅办理套餐变更，或通过线上渠道提交申请。套餐选择时需根据家庭需求匹配带宽（如200Mbps基础版或1000Mbps高速版），融合套餐可叠加手机流量与iTV服务。
二、线下营业厅办理流程
线下办理需完成以下步骤：
- 准备身份证原件及复印件；
- 前往电信营业厅告知工作人员办理需求；
- 确认套餐内容并签署业务受理单；
- 领取光猫设备并预约安装时间。
三、线上自助办理方式
通过电信官方渠道可快速办理：
- 电信营业厅APP：登录后点击“查询办理”→“宽带新装”，选择套餐并填写地址信息；
- 官网在线申请：进入“宽带办理”页面提交身份证照片与地址证明；
- 客服电话预约：拨打10000号按语音提示操作，完成信息核验后等待回访确认。
四、安装与验收注意事项
安装流程包含三个阶段：
| 阶段 | 操作内容 | 参考标准 |
|---|---|---|
| 设备调试 | 光猫连接与信号检测 | 光信号灯显示绿色 |
| 网络测试 | 下载速度与延迟检测 | 达到套餐标称带宽的90%以上 |
| 服务确认 | 签署验收单并留存工单号 | 核对费用明细与合约期限 |
电信iPhone6合约机用户可通过线下营业厅或线上渠道办理送宽带业务，需重点核对套餐变更条款与安装服务质量。建议优先通过APP完成申请以缩短办理时长，同时保留业务受理单作为维权利器。
