四川广电宽带退网流程如何办理？

一、退网资格确认

办理退网前需确认宽带合约状态：合约期内用户需提前结清违约金，合约到期用户可直接办理。若存在欠费情况，须先缴清所有费用方可办理退网手续。

二、准备办理材料

需携带以下材料至广电营业厅：

• 开户人身份证原件
• 最后一次缴费发票或电子凭证
• 广电提供的全套设备（光猫、机顶盒、电源线等）

三、线下办理步骤

1. 前往四川广电指定营业厅（建议工作日办理）
2. 提交材料并填写《宽带业务终止申请表》
3. 工作人员验收设备完整性
4. 结算费用并签署退网确认单

四、注意事项说明

退费规则：入网时缴纳的初装费不予退还，未满合约期用户需按标准资费扣除已使用时长费用，设备丢失需照价赔偿。

设备处理：光猫、机顶盒等设备出现损坏需支付维修费，设备序列号需与开户记录一致。

服务终止：退网生效后立即停止网络服务，原宽带账号自动注销。