一、官方客服热线查询
- 全国统一客服热线:10099(24小时服务)
- 宽带报装专线:400-100-9761(工作日8:30-17:30)
该热线可提供套餐咨询、安装预约、费用查询等一站式服务,建议优先拨打全国统一客服电话进行咨询。
二、营业厅现场咨询
嘉善县设有多个广电实体服务网点,可携带身份证件前往办理:
- 花园路营业厅:嘉善县花园路75号原广电局底楼,电话:0573-84211910/84211999
- 广电中心:人民大道555号,电话:0573-84211910
三、线上渠道自助查询
通过中国广电官方APP可快速获取服务信息:
- 打开APP首页,点击底部【我的】
- 进入设置页面选择【关于我们】
- 查看客服电话及在线服务入口
四、注意事项
查询时需注意:
- 确认号码来源可靠性,警惕非官方渠道
- 营业厅信息可能存在动态调整,建议提前电话确认
- 宽带套餐价格以当年公示为准,可通过官网查询最新资费
用户可通过拨打10099客服热线、访问实体营业厅或使用官方APP三种主要方式查询嘉善广电宽带安装电话。建议优先使用全国统一客服电话获取标准化服务,线下办理时注意核对营业网点最新信息。