一、官方客服电话直拨

嘉善广电宽带用户可直接拨打统一服务热线：0573-84211910，该号码同时支持业务咨询与故障申报。另有24小时服务专线0573-84211999提供紧急技术支持。

二、营业厅现场咨询

线下服务网点信息如下：

营业时间为工作日上午8:30-下午5:00，周末提供值班服务。

三、在线渠道自助查询

1. 打开中国广电APP，通过「我的-设置-关于我们」查看客服电话
2. 登录官网www.114best.com查询嘉善华数广电网络信息
3. 通过微信公众号「嘉善华数」在线客服获取实时帮助

四、合同与账单信息查询

在宽带安装合同或每月账单的显著位置均印有专属服务电话，电子账单用户可通过运营商官网「宽带管理」页面查询相关信息。