高峰时段网络拥堵
多位用户反馈，叠石桥广电宽带在晚18:00-22:00期间频繁出现网速骤降，游戏掉线率高达30%以上。这主要由于广电采用共享网络模式，在用户集中上网时段带宽分配严重不足。实测数据显示，同一线路在高峰期的下载速度仅为非高峰期的1/3。
设备老化与线路故障
根据维修案例统计，约40%的网络故障源于：
- 同轴电缆老化导致的信号衰减
- 700MHz频段设备适配问题
- 路由器平均使用寿命超5年
| 故障类型 | 占比 |
|---|---|
| 网线氧化 | 32% |
| 光猫过热 | 25% |
| 路由器老化 | 18% |
用户端设置不当
超过60%的用户从未更新过DNS设置，仍使用默认的192.168.1.1地址。建议尝试以下优化步骤：
- 更换为8.8.8.8（Google DNS）或1.1.1.1（Cloudflare DNS）
- 将无线信道切换至5GHz频段
- 定期清理后台占用带宽程序
共享网络资源争夺
实测数据显示，同一光节点下用户数超过30户时，平均延迟增加200ms。广电采用的分光器技术导致多用户共享带宽，在城中村等高密度居住区尤为明显。
运营商服务短板
用户投诉处理满意度仅58%，主要问题包括：
- 故障响应时间超48小时
- 网络优化建议缺乏针对性
- 基站建设进度滞后规划30%
总结建议
建议用户采取”硬件升级+设置优化+时段分流”组合方案：升级千兆双频路由器，设置智能QoS流量控制，将大流量操作安排在0:00-8:00闲时进行。同时呼吁运营商加快光纤改造进度，2025年底前将同轴电缆用户占比降至20%以下。
