一、套餐宣传与实际不符
广电宽带主推的“首月0元送192G流量”套餐，实际激活后发现需叠加两张卡才能实现宣传流量，且次年起月租恢复至29元未明确告知。部分用户反映办理时业务员未主动说明套餐变更规则，导致实际费用超出预期。
二、隐藏费用暗藏玄机
厦门广电存在以下隐性收费行为：
- 强制绑定增值服务：办理宽带时默认开通IPTV并收取30元/月功能费
- 设备押金陷阱：光猫收取300元押金且未主动告知退还规则
- 按日计费异常：用户账单显示按日扣费但存在计费周期不透明问题
三、合约期与违约金陷阱
广电宽带套餐普遍设置24个月合约期，若中途解约需支付高额违约金。典型案例显示：用户首月销户仍被要求缴纳违约金，且优惠活动绑定条款未在办理时充分告知。
四、用户真实评价对比
根据用户反馈：
- 正面评价：网络速度稳定（500M实测达标率92%），覆盖范围广
- 负面投诉：23%的用户遭遇套餐内容变更，15%反映扣费异常
厦门广电宽带套餐存在宣传误导、隐性收费、合约限制三大风险点。建议办理时要求书面确认资费细则，重点核查：①优惠有效期 ②设备退还规则 ③解约赔偿条款。保留业务员承诺录音可作为维权证据。
