乌市广电宽带24小时服务热线号码是什么？

服务热线号码

乌市广电宽带用户可通过以下渠道获取24小时服务支持：

• 全国统一服务热线：10099
• 乌鲁木齐专线：(0991)2613151
• 紧急故障处理专线：400-889-3660（支持电视宽带协同服务）

服务范围说明

广电网络服务团队覆盖乌鲁木齐全区域，包含以下具体服务：

1. 宽带网络故障诊断与修复
2. 电视信号传输异常处理
3. 智能家居设备联网调试
4. 资费套餐咨询服务

故障申报流程

专业团队配备GPS定位系统，承诺主城区2小时响应，偏远地区6小时到达

注意事项

为确保服务质量，请注意：

• 服务时段外可进行语音留言
• 需提供10位宽带账户编码
• 保留维修工单编号备查