一、过户办理基本条件
办理义乌广电宽带过户需满足以下条件：原账户无欠费及未结清款项、新用户需在义乌广电服务覆盖区域内、过户双方需就账户转移达成一致意见。若涉及宽带迁移，需额外确认新地址具备线路接入条件。
二、过户材料准备指南
必备材料清单：
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 近期宽带缴费凭证（三个月内）
- 设备清单（光猫、机顶盒等）
委托办理需补充：经公证的授权委托书、代办人身份证原件及复印件。
三、线下办理流程步骤
- 双方携带材料至义乌广电营业厅取号排队
- 填写《宽带业务过户申请表》并签署协议
- 工作人员核验设备及账户状态
- 拍摄现场确认照片存档
- 领取过户回执单及新账户凭证
四、特殊情形处理方式
| 情形 | 处理方案 |
|---|---|
| 原户主无法到场 | 需公证委托书+代办人身份证 |
| 设备丢失/损坏 | 按设备价值赔偿后方可办理 |
| 合约未到期 | 需支付违约金或继续履约 |
五、注意事项与常见问题
- 过户协议次月生效，当月费用仍由原户主承担
- 迁移费用：线路迁移需支付100-200元施工费
- 办理时限：工作日上午9:00-12:00为业务高峰期，建议错峰办理
义乌广电宽带过户需双方共同配合完成材料准备与现场确认，特别注意设备状态核查与合约条款解读。建议提前致电96371客服热线确认最新政策，避免因材料不全导致多次往返。
